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新地板竟滲污工商調解獲賠

關鍵字:地板  質量     來源:山西新聞網     時間:2018/04/20

    導語:裝修新居鋪設的地板磚竟然會滲污漬。日前,太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質量問題的地板磚,與商家、代理商爭持不下,最終經太谷縣市場監管局投訴中心調解獲賠18000元。

裝修新居鋪設的地板磚竟然會滲污漬。日前,太谷賈堡天麗新都消費者石先生購買了有質量問題的地板磚,與商家、代理商爭持不下,最終經太谷縣市場監管局投訴中心調解獲賠18000元。

3月8日,石先生向太谷縣市場監管局投訴舉報中心投訴稱,購買的地板磚裝修新房子不到一年,發現地板磚多處出現滲臟現象,后來多次與賣家溝通,對地板磚進行技術處理,過了一段時間后,地磚又出現了原來的問題。之后就賠償問題出現分歧,未達成一致,且經銷商和代理商互相推諉,一直未予處理和答復,于是求助市場局投訴舉報中心解決。

太谷縣市場監管局投訴舉報中心接到石先生投訴后,第一時間通知雙方當事人進行現場調解。根據《消法》規定“經營者應保證其提供的產品的質量”,經營者應承擔賠償地板磚責任。經過長時間的協調,經銷商愿賠償消費者18000元,消費者對此表示滿意。

在此,太谷縣市場和質量監督管理局提醒廣大消費者,地板磚屬建材商品,有防滑型和非防滑兩種,消費者在購買過程中一是要到正規建材門市,二是要查看產品有無廠名、廠址、合格證,三是要當場查看產品是否有瑕疵。

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